3.3. Informationen sammeln

Feedback

Rückblick: Es wurden zwei Ziele für die Workshoparbeit festgelegt: 1.) Anzahl der Fehler an den Werkstücken reduzieren und 2.) reibungslose Abläufe in der Produktion gewährleisten.

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Im nächsten Schritt wurden gemeinsam die Ursachen für den ungeplanten Mehraufwand in der Produktion gesammelt. Dazu lagen Moderationskarten und Stifte bereit. Die Teilnehmenden wurden gebeten die an den Flipchart geheftete Frage: „Wodurch entsteht Mehrarbeit?“ einzeln für sich zu beantworten. Der Begriff der „Mehrarbeit“ bezog sich dabei auf den ungeplanten Mehraufwand in der Produktion. Auf einer Karte sollte nur ein Sachverhalt stehen. Der Moderator bot an, die Äußerungen für diejenigen, die nicht selbst schreiben wollten, auf Zuruf beim Zusammentragen zu notieren. Davon wurde jedoch kein Gebrauch gemacht.

Die Ergebnisse der Reflexionsphase wurden von jedem Teilnehmenden vorgelesen und an den Flipchart geheftet (Abbildung 1). Die Äußerungen wurden von den anderen nicht kommentiert bzw. bewertet. Es konnten aber Verständnisfragen gestellt werden.

Durch Klicken auf die Abbildungen können Sie zu einer größeren Ansicht wechseln.

(Abb. 1: gesammelte Ursachen der Mehrarbeit)

Danach wurden die von den Workshopteilnehmern genannten Ursachen für Mehrarbeit gemeinsam thematisch sortiert (Abbildung 2).

(Abb. 2: thematisch sortierte Ursachen für die Mehrarbeit)

Drei Schwerpunkte für den ungeplanten Mehraufwand im Produktionsbereich wurden erkennbar:

• Mängel im Informationsfluss,
• Ordnung an den Arbeitsplätzen bzw. in der Werkhalle,
• Mängel in der Qualitätsprüfung.