3.4. Informationen bewerten

Feedback

Rückblick: Drei Schwerpunkte für den ungeplanten Mehraufwand wurden erkennbar: Mängel im Informationsfluss, Ordnung an den Arbeitsplätzen bzw. in der Werkhalle, Mängel in der Qualitätsprüfung.

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Erst nach dem Zusammentragen der Informationen wurden Bewertungen zugelassen. In diesem Schritt bat der Moderator jeden Workshopteilnehmer um die Einschätzung der Dringlichkeit jeder einzelnen Aussage.

Dazu durfte jeder Teilnehmende individuell Punktwerte vergeben und jede Aussage dadurch bewerten: 0 = nicht wichtig; 1 = wenig wichtig; 2 = mittel; 3 = wichtig; 4 = sehr wichtig. Die Bewertungen und die Summen pro Äußerung sind in der Abbildung 3 erkennbar. Dabei drückt ein hoher Summenwert starke Dringlichkeit aus. Im Beispielfall läge bei fünf Teilnehmenden die höchste Zustimmung bei 20 vergebenen Bewertungspunkten.

Durch Klicken auf die Abbildungen können Sie zu einer größeren Ansicht wechseln.

(Abb. 3: Bewertung der Ursachen der Mehrarbeit)

Zu erkennen ist, dass folgende Punkte durch die Teilnehmenden als am dringlichsten bewertet wurden:

1. Fertigungszustand an den Teilen fehlt (18 Punkte),
2. unpräzise Anweisungen für Fertigung (15 Punkte),
3. - zentraler Werkzeugplatz fehlt (14 Punkte),
   - keine Rückmeldung, dass Werkzeug kaputt ist (14 Punkte)
   - zu wenige Prüfphasen in Bezug auf die Qualität der Werkstücke (14 Punkte),
4. usw.

Es wurde sich geeinigt, die Themen in dieser Reihenfolge in den folgenden Treffen zu bearbeiten und Lösungen zu suchen. Die Flipchart-Notizen wurden fotografiert und dienten als Grundlage für das Protokoll.